返金について
制定日: 2026年10月1日
手のひらボードのアプリ内商品は App Store または Google Play を通じて販売しています。お支払いの処理はストアが行うため、返金の申請もストアの手続きで行います。
App Store（iPhone）で購入した場合
- reportaproblem.apple.com に、購入に使った Apple アカウントでサインインします。
- 「項目を選択してください」から「返金をリクエストする」を選びます。
- 返金を希望する理由と対象の商品を選んで送信します。
返金できるかどうかは Apple が判断します。詳しくは Apple の返金のご案内をご覧ください。
Google Play（Android）で購入した場合
- 購入から48時間以内であれば、Google Play から返金をリクエストできる場合があります。
- 48時間を過ぎた場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。内容を確認し、Google Play のポリシーと法令に従って対応します。
詳しくは Google Play の返金のご案内をご覧ください。
返金されたあとの扱い
返金が確定すると、オリジナルセットが購入前の状態に戻り、広告もふたたび表示されます。オリジナルゲームの途中経過は端末に残るので、もう一度購入すれば続きから遊べます。
お問い合わせ
ストアの手続きで解決しない場合や、不具合で購入した内容がご利用いただけない場合は、[email protected] までご連絡ください。